Callcenter Brasiltelecom Nas Mãos da Oi.

Com o “empurrão” do governo atravéz da nova lei que atingiu quaze todos os seguimentos de atentimento  – A nova lei dos callcenters implicou na contratação bem mais de 2 mil novos agentes na central de atendimento telefônico pela Brasil Telecom. O decreto 6.523 que regulamenta o atendimento levou a operadora num complexo atendimento onde […]

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Callcenter: “Nossa Estrada Ainda Não é Asfaltada”

Callcenter – “Alice no País das Maravilhas” é a obra mais conhecida de Lewis Carroll e uma das mais célebres do gênero literário nonsense. A obra literária inglesa conta a história de Alice que cai em uma toca de coelho e vai parar num lugar fantástico povoado por criaturas peculiares e antropomórficas. Analogicamente essa é […]

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