Curso Grátis Satisfação de Clientes Online e Onde Fazer

Aprenda as melhores formas de abordar e tratar seus clientes, todo cliente quer ter satisfação pelos serviços oferecidos, então faça o curso gratuito de satisfação de clientes, e saiba as melhores maneiras de atrair e conquistar os clientes. Seja diferente dos concorrentes e obtenha uma clientela maior.

Programa – O Curso oferece os seguintes conhecimentos
Escolha, Desejos e Expectativas – Tipos de análise – Qualitativa e Quantitativa – Benchmarking: analisando e comparando-se a outra organização – Componentes de uma pesquisa de marketing – Método de Análise e Solução de Problemas – MASP – A administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes – Diagrama de Causa e Efeito – O preço como fator equilibrador da competitividade pela preferência dos clientes – Programa de Gerência pelas Diretrizes – Transformando reclamações em oportunidades – Os mecanismos de processamento da insatisfação – Generalizações sobre o uso das vantagens competitivas – Discussões em Torno do Conceito de Satisfação – Vantagem competitiva por ter a preferência dos clientes – Os conceitos de desejos e expectativas, e muito mais…

satisfacao-cliente

Planos de Pagamentos
Plano A = 1 Pgto de R$ 205,73 à vista
Plano B = 3 Pgtos iguais de R$ 68,50 no cartão

Confira este curso e planos no site: www.portaleducacao.com.br

Além deste curso você também encontrará na internet, diversos outros cursos e material gratuitos sobre satisfação de clientes, prontos para capacitá-lo e aumentar o seu conhecimento se você optar em fazer um curso pago.

Fique sabendo.

Deixe uma resposta