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Vivo, Atendimento Via SMS Gratuito – Rio Grande do Sul

A partir de agora, a Vivo anunciou em Porto Alegre um serviço gratuito de atendimento por SMS, mas esperem aí, por enquanto a novidade vale apenas para o Rio Grande do Sul. Com mais de 5 Milhões de clientes no Estado, o Rio Grande do Sul é um grande potencial para operadora.

Com extensão restrita ao estado sulista, o projeto deve ser expandido para o resto do país até o começo do ano que vem. Isto é, dependendo dos resultados apresentados com os usuários gaúchos.

Segundo a Vivo, o motivo que levaram o serviço primeiramente ao Rio Grande do Sul teria sido o uso massivo de mensagens de texto no Estado, maior que a média nacional. A idéia é que todas as solicitações que o cliente poderia resolver ligando para o call center sejam solucionadas por SMS.

Até Breve!

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