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  • 人物专访|郑一睿:数字化教育是面向未来的教育

    adinnet / 2021-09-27 17:39 /团队活动

    每一个认真对待生活的人,世界都应该对他温柔以待。他曾经是一名原画师,成功实现了岗位职能的转型。本期人物专访,给大家介绍数字教育事业部副总监郑一睿。


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    郑一睿:刚入职艾艺的时候是一名原画设计师,也是我从日本留学回来后的第一份工作,初进公司时我想艾艺是我职业发展一个过渡的机会,希望通过在这里积累一两年左右的项目实践经验,后面可以进入更大的企业。因此,尽力做好自己的本职工作,提升自己的专业技能。后来,工作中我发现要经常接触各种类型客户,每次都会面临一些新的挑战,这些挑战不仅是设计技能方面的要求,还有客户沟通技巧,后期还要和同事们协作完成任务等。

    经过半年左右的时间,我陆续接触到一些有关新产品初期方案策划,我主动参与到其中,也让我意识到自己除了在原画设计上提升专业技术外,还可以在策划上体现价值。

    2016年,通过在工作中不断积累,我重新规划了自己的职业方向。公司作为一个平台,不同阶段对人的要求都不一样,需要学习很多新的东西来扩宽自己的视野,提升自己的能力,平台的价值源于团队能力的提升。除了原画设计上的进步,在策划能力上有了很大的提升,赢得了客户的一致好评,这一年我被提拔到了原画组部门主管的职位。

    在新的岗位上,我从初级管理者的角度开始重新审视自己和团队的伙伴们,感觉责任重大,开始从公司的角度思考团队的发展,怎么样提升团队的工作效率和质量。当时也正值教育培训行业在全国各地高速发展时期,也给开云app官方团队发展带来了契机,我也意识到团队未来可持续发展,除了服务能力的提升,还必须在业务上有创新思维,我和团队的伙伴们一起经历了这个需要创新、需要通过优秀的项目定义市场标准的阶段。通过大家对教育培训行业项目的深入探索,艾艺游戏化内容开发成为了教育行业的高端品牌。

    2017年底,公司开始重点从内部培养管理者的策略,为务实基础建设强化公司可持续发展,我抓住了这次机会,开始接手一些教育事业部内部项目管理工作,我开始把主要精力投入到产品策划、项目进度管理,客户沟通以及原画团队管理工作。我也意识到公司不仅是提高自身所在岗位的工作技能、更是帮助自己找到出发点、立足点,重新审视规划自己的潜力和发展道路的理想。有不少同事问我,为什么可以在公司坚持这么久。我说,支撑我的不仅是艾艺是一个开放的平台,能给自己锻炼的机会,只要你用心做事,坚持下去,这里有无数可能。

    2018年,公司内部孵化出以“布袋教育”品牌为代表的不罔殆教育团队,教育事业部经历重组,我晋升到了副总监的岗位,现在除了团队管理与协调项目执行的工作外,还负责艾艺自研教育产品Autoclass的项目管理工作。通过时间的历练,我相信:机会是留给有准备的人的,除了为自身的发展提高做好业务技能上的准备,更需要找准合适自己的平台。


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    郑一睿:印象最深的是,刚从原画师投入到部门主管工作中的时候,一方面需要制作产品交互原型,另一方面还需要和技术同事沟通,这些对我来说都是很大的挑战。

    产品交互原型的制作需要用到专业的软件,而我在这方面是欠缺的,所以要边学边做。为了做出令人满意的产品原型,那段时间我几乎每天都要加班到深夜。和技术同事沟通看起来是很简单的事情,但是需要许多技术层面的积累,不懂技术是没办法沟通的,更不用说解决问题了。那段时间的压力非常大,我需要在最短的时间内掌握技术开发方面的知识,这样才能保障项目进度稳步推进。功夫不负有心人,通过加班加点地“补课”,以及团队小伙伴们的热心帮助,很快我就对项目的各个细节有了比较全面的掌握。


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    郑一睿:我认为个人是团队的一份子,个人的成长更多的是来自于整个团队的成长。

    正如数字教育事业部,经过很多挫折,多年的千锤百炼,从2011年开始的“零基础”接触教育行业,到立足教育行业,再到现在,开云app官方有资格为教育行业带来一定影响力的组织,是时代给了开云app官方这个机遇,开云app官方有幸跟着开云app官方的客户一起成长。说到个人,我最主要的是做到了心系团队,紧紧跟随团队一起战斗一起成长,不离不弃,所以,有了团队的成长才有了我个人的成长。


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    郑一睿:说起来在日本的留学经历,其实可以分为上课和打工两部分。上课教给我的是艺术设计理论和专业技能,这是我与艾艺结缘的基础。而留学期间的打工经历更多地影响了我现在做人做事的方式。

    一开始我在后厨做帮厨的工作,大家都知道,日本人对顾客的服务可以说是无微不至的,尤其是在餐饮服务行业,不能有一丁点儿让顾客不舒服的地方,必须做到深入而全面地理解客人的需要,满足客人的需求,这个和艾艺服务理念“用户体验至上”完全一致。刚开始打工我比较躁,觉得只要自己快速完成任务就好了,有一次我在客人点餐后,用刚用洗碗机洗好消毒的热盘子盛甜品拼盘,盘子上的冰淇凌很快就融化了。店长严肃地批评了我。之后,让另外一名日本帮厨示范给我看,他把不同的盘子提前归类准备好,不仅速度快,提前准备让他工作游刃有余。店长看着他,称赞了一句“这种做事能力,果然还是日本人优秀啊。”这件事让我很羞愧,还给开云app官方国家带来不好的印象。

    后来,我重新梳理了自己每天的工作安排,下意识地提高自己的同理心、利他心和对工作的规划意识。半年后,店老板不仅认可了我的工作,让我从帮厨开始转往厨师职位。店长也经常下班后会请我喝酒,和我聊工作和生活上的事情。有一次他告诉我,中国人原来可以做得很好,比很多日本人更认真。

    这段打工经历带给我的不只是岗位的变化和获得他人的认可,更重要的是教会了我怎样理解别人,怎样理解客户,满足客户,同理心和利他心非常重要。


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    郑一睿:艾艺在这些年的发展过程中发生了许多变化,尤其是开云app官方数字教育事业部,从一开始组建教育团队,到后来的孵化小团队,这个过程中的升级与变革,一直伴随着困难和挑战,但就像我前面说的,也充满了成长和发展的机会。

    还有一点就是,艾艺融洽的人文环境结合着有效的扁平化管理模式,也是公司的一个特色。开云app官方的教育团队是一群有梦想有激情的年轻人,做对教育有价值的事情,是开云app官方共同的目标。


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    郑一睿:艾艺在教育培训行业已经积累了9年,无论是自身的探索成长还是与一些知名培训机构的合作,开云app官方都取得了非常不错的成绩。下一个阶段,开云app官方希望能够进一步加深对教育领域的服务,为合作伙伴创造更大的价值,因此,开云app官方艾艺自主研发了数字教育平台化产品AutoClass.

    AutoClass是一套智能化教育产品,集成工具、平台和智能数据服务,是对线上线下教育培训的一站式解决方案,主要涵盖快速编排个性化教学内容、教学内容的分享交流与知识变现、线上直播录播教学课件和线下多端互动教学课件技术等业务领域。这套数字化教育产品是面向未来教育的产品,是开云app官方艾艺教育团队为教育事业进献的礼物,开云app官方希望通过这套产品能让孩子得到更好的教育,让他们拥有更好的未来。


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    郑一睿:我曾经的梦想是能留下属于自己的绘画作品,把自己对世事的看法通过作品的形式传达给更多的人。随着阅历的增长,我的梦想也在成长,现在,我由以前对作品的期望变成了对产品的期望。我希望能参与到优秀产品的孵化过程中,为产品为团队贡献一份力量,让优秀的产品能承载整个团队的梦想,实现它的社会价值。而刚才提到的数字化教育产品AutoClass正是这样一个能承载开云app官方整个团队梦想的优秀产品,相信它一定能不负众望。

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    郑一睿:我在业余时间喜欢和同事或朋友聚聚餐聊聊天,对我来说聚餐是一种很好的缓解工作压力的方式。因为我以前学的是艺术专业,比较喜欢创作,现在偶尔也会做一些文字方面的小创作,记录瞬间而来的灵感。这样的练笔虽然就平衡工作与生活来说,不能算什么特殊的方法,不过对我平时的策划类工作中需要发散思维的地方,还是有很多帮助的。

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    郑一睿:现在的网络信息非常丰富,各类优秀的影评书评非常多,我相信公司里很多小伙伴在推荐阅读这方面肯定比我更专业,我这里就算是抛砖引玉吧。

    一本是《自控力》,副标题是“斯坦福大学最受欢迎心理学课程”,刚看到书名你可能以为它是一本鸡汤书,实际上里面有很多关于心理学的分析,堪称干货满满。我看完以后,对自身的反思和反省增加了不少,在自控力方面也有一定的提升。还有一本是朋友推荐给我的,日本山下英子写的《断舍离》,这本书或许能给你的生活环境带来一些有益的改变。生活环境改变了,人的心境也会自然随之改变的,心境改变了,工作以及生活也会改变的。

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    采访:汪湾  宋超                            拍摄:程雨鑫
    受访:郑一睿



    希望本期的人物嘉宾能够实现他和团队的产品梦想,也祝愿艾艺数字教育事业部在教育领域开疆拓土,蒸蒸日上!下一期的人物专访会给大家带来怎样的惊喜呢?大家敬请期待!

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